Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет с 1 октября 2026 года: что изменится для продавцов и ПВЗ

Что меняется с 1 октября и кого это затронет

С 1 октября 2026 года вступает в силу Федеральный закон № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики». Он устанавливает единые обязательные правила работы посреднических цифровых платформ с продавцами, исполнителями и владельцами ПВЗ. Этот закон прежде всего коснется следующих площадок:

1. Avito.

2. Delivery Club.

3. Joom.

4. Lamoda.

5. Ozon.

6. Wildberries.

7. «Купер».

8. «Магнит Маркет».

9. «Яндекс Маркет».

10. «Яндекс Go».

11. «Яндекс Еда».

12. «Яндекс Путешествия».

Маркетплейсы не смогут так быстро менять важные условия

Одно из главных изменений — обязательные сроки предупреждения партнера. Если площадка повышает свое вознаграждение, меняет порядок его расчета, меры ответственности, уменьшает вознаграждение ПВЗ или меняет условия приемки, хранения, доставки, выдачи и возврата товара, уведомить об этом продавца или владельца ПВЗ нужно минимум за 45 дней.

Для остальных односторонних изменений договора действует срок не менее 15 дней. Есть исключения: например, сокращенные сроки возможны, если изменение улучшает положение партнера либо необходимо для приведения договора в соответствие с законодательством.

«На практике это означает, что изменения не должны появляться для селлера «с сегодняшнего дня». У продавца должно быть время пересчитать экономику, изменить цены, скорректировать поставки или решить, продолжать ли работу на новых условиях»

сообщила «Рахмату» основатель агентства QUICK и сервиса аналитики METRICLAB Полина Кулагина.

Но важно понимать: уведомление не означает, что площадка обязана согласовать изменение с каждым партнером, уточнила она. Закон не говорит, что селлер может заблокировать изменение условий, а скорее фиксирует обязанность площадки заранее предупредить и сделать процесс более предсказуемым, уточнила эксперт.

Что изменится со скидками

Отдельные правила вводятся для скидок, которые маркетплейс предоставляет покупателю за счет продавца. Такое снижение цены будет допустимо только при предусмотренном договором согласии селлера. По общему правилу площадка должна предупредить его о намерении снизить цену минимум за пять рабочих дней. Продавец также сможет установить минимальную цену, срок действия согласия или запретить продавать товар со скидкой за его счет.

Сам отказ участвовать в такой акции не может становиться основанием для блокировки кабинета или карточки, снижения рейтинга, ухудшения позиции в поисковой выдаче либо иного ущемления интересов продавца.

Например, если товар без скидки становится менее конкурентным по цене, у него может снизиться конверсия, продажи, оборачиваемость, а уже через эти показатели может измениться его видимость, объяснила Кулагина. По ее словам, формально это будет не наказание за отказ от скидки, а следствие рыночных и алгоритмических факторов.

Что будет с карточками товаров и блокировками

С 1 октября площадки должны проверять предусмотренную законом информацию в карточках. В зависимости от категории товара речь может идти о сведениях о сертификатах и декларациях соответствия, государственной регистрации и обязательной маркировке. Для регулируемых товаров отсутствие необходимых данных может стать препятствием для размещения карточки.

При этом все старые карточки 1 октября разом не исчезнут. Для информации, размещенной до вступления новых правил в силу, предусмотрен переходный период: операторы должны провести ее проверку в течение 180 дней начиная с 1 октября.

Формализуется и порядок блокировок. В обычной ситуации площадка должна не позднее чем за три дня направить мотивированное уведомление, указав нарушенные положения договора или закона. Если же ограничение связано с требованиями законодательства, решением суда или госоргана либо защитой кабинета от неправомерного доступа, уведомление допускается непосредственно в день применения меры. После устранения причины площадка должна снять ограничение в течение 48 часов.

Иными словами, если маркетплейс считает, что продавец нарушил правила размещения товара, одного сообщения о блокировке в обычном коммерческом споре будет недостаточно: партнер должен понимать, что именно ему вменяют и на каком основании.

Как изменится обжалование решений маркетплейса

Еще одно принципиальное нововведение — обязательная система досудебного разрешения споров. Через нее можно оспаривать применение мер ответственности, блокировку или ограничение карточки, доступ к личному кабинету, снижение рейтинга и изменение позиции товара в поисковой выдаче.

До обращения в суд партнер сначала должен направить электронную жалобу площадке и приложить сведения, подтверждающие необоснованность ее действий. На ответ оператору дается не более 15 дней. Если жалоба признана обоснованной, спорную меру необходимо отменить в течение 48 часов. Возможность дальнейшего обращения в суд сохраняется.

По словам Кулагиной, теперь переписка с поддержкой превращается в более формальную юридическую процедуру: значение будут иметь не только аргументы продавца, но и то, может ли он подтвердить их документами. Поэтому сама по себе новая процедура не отменяет необходимость собирать доказательства. Кулагина порекомендовала сохранять все, что площадка может запросить в рамках оферты по конкретному типу спора.

Поэтому она посоветовала сохранять видео сборки и упаковки поставок, фото и видео состояния товара, акты, УПД, транспортные документы, переписку с поддержкой, уведомления из кабинета, скриншоты тарифов, условий, статусов и карточек, данные по остаткам, заказам, возвратам и перемещениям, документы качества и подтверждение правомерности размещения товара.

«Досудебное обжалование может быть полезным инструментом, но только если продавец заранее собрал доказательную базу именно в том виде, который требует оферта площадки. Иначе даже новый порядок рассмотрения жалоб не спасет», — резюмировала эксперт.

Как изменится система штрафов

Что касается системы штрафов, то с 1 октября ответственность будет разделена между площадкой и самим продавцом. В КоАП появляется отдельная статья для операторов посреднических платформ. Например, нарушение порядка предоставления скидки за счет селлера может стоить компании от 100 тыс. до 300 тыс. рублей, а нарушение правил ограничения доступа к личному кабинету или порядка рассмотрения жалоб — до 500 тыс. рублей.

Но федеральное регулирование не освобождает от ответственности продавца. Если нарушение связано с его собственным товаром или обязательной информацией в предложении о продаже, санкции применяются уже к нему. За нарушение новых требований к размещению предложений должностным лицам и ИП грозит штраф от 5 тыс. до 30 тыс. рублей, юридическим лицам — от 30 тыс. до 70 тыс. рублей. За повторное нарушение суммы выше.

При этом часть новой ответственности площадок непосредственно за проверку информации в карточках начнет действовать позднее — с 1 января 2027 года.

Что сделать продавцу и владельцу ПВЗ до 1 октября

Главная подготовка к реформе — не смена бизнес-модели, а наведение порядка в документах и фиксации отношений с площадкой. Кулагина посоветовала продавцам до 1 октября проверить сертификаты, декларации, сведения о маркировке и другие документы на товары, разобраться в настройках участия в скидках и акциях, а также определить, кто и как будет сохранять доказательства при спорных поставках, возвратах и блокировках.

По ее оценке, новый закон не делает маркетплейс и партнера полностью равными сторонами, но дает продавцам и владельцам ПВЗ больше формальных инструментов для защиты своих интересов.

Проверил: главный редактор Сергей Вилков