Гусаров посоветовал пассажирам отложить поездку в аэропорт при задержке рейса
4 минут
Если вылет перенесли, не стоит торопиться в аэропорт, считает главный редактор AVIA RU Network Роман Гусаров. В разговоре с «Рахматом» он посоветовал по возможности дождаться новых сообщений от авиакомпании дома или в гостинице.
«Важно понимать реалии, следить за информацией заблаговременно»
По оценке Гусарова, частые задержки стали привычной ситуацией с начала лета. При этом окончание пикового туристического сезона не позволяет, по его мнению, говорить о новом росте их количества именно сейчас.
Если пассажир уже направляется в аэропорт, Гусаров советует взять с собой воду и небольшой запас еды, особенно для детей и пожилых родственников. При этом, такая подготовка не отменяет обязанностей перевозчика. Так, по российским правилам при ожидании более двух часов он должен предоставить прохладительные напитки, более четырёх — горячее питание. Затем кормить пассажиров обязаны каждые шесть часов днём и восемь ночью, а гостиница с трансфером положена при задержке свыше восьми часов в дневное время или шести в ночное.
Пассажир вправе отказаться от задержанного рейса и оформить вынужденный возврат, в том числе по невозвратному тарифу. Однако Гусаров обращает внимание на практическую сторону, так как возвращённых денег может не хватить на новый билет. Да, в принципе, билетов по выбранному направлению может и не быть.
Ещё один вариант, который рекомендует рассмотреть эксперт, — это страхование задержки рейса.
«Перед покупкой необходимо проверить покрываемые причины, минимальную продолжительность задержки и размер выплаты. Условия зависят от полиса. Например, некоторые компании самостоятельно отслеживают рейсы по программам, но для получения денег пассажиру всё равно нужно пройти онлайн-процедуру»
В минувшие выходные, 10–11 октября, в российских аэропортах вновь задерживали и отменяли десятки рейсов. Сбои затронули внутренние и международные направления. В Москве и ряде регионов вводились временные ограничения на приём и отправку самолётов для обеспечения безопасности полётов.
