Пользователи «Амины» массово жалуются на сбой приложения

Пользователи приложения «Амина» 20 сентября массово жалуются на проблемы с его работой. У многих сервис не открывается уже второй или третий день и сообщает о технических работах. «Рахмат» также фиксирует повышенное число обращений в редакцию по поводу сбоев приложения.

Основной поток жалоб сейчас виден в отзывах к «Амине» в RuStore. Только 20 сентября там появились десятки сообщений о том, что сервис перестал нормально работать.

«Уже третий день не работает приложение»

пишет один из пользователей.

Другие сообщают, что второй день видят сообщение о технических работах или не могут пользоваться сервисом даже после обновления приложения.

Часть пользователей связывает проблему с интернет-соединением через отдельные мобильные сети. В нескольких отзывах упоминается оператор T2: люди пишут, что «Амина» не работает через его сеть, но может запускаться при подключении через другого оператора. При этом есть жалобы и от абонентов МТС и «Билайна», поэтому говорить о сбое только у одного оператора пока нельзя.

Последняя доступная в RuStore версия приложения — 2.6.1 — вышла 1 сентября. В описании обновления говорится лишь об оптимизации работы приложения. Нового обновления непосредственно перед нынешней волной жалоб не было.

Проблема особенно важна из-за того, что через «Амину» иностранцы в Москве и Московской области передают МВД сведения о своем местонахождении. С 1 сентября круг тех, для кого «Амина» стала обязательной, расширился.

По действующим правилам пользователя могут автоматически снять с миграционного учета, если приложение не передает сведения о геолокации более трех рабочих дней. Поэтому иностранцам рекомендуют регулярно проверять, работает ли передача геолокации в «Амине».

Подобные проблемы с приложением возникают не впервые. В июне пользователи также массово жаловались на сбои «Амины», а в июле сообщали об ошибках при передаче геолокации и работе отдельных функций.

О том, как устранить основные проблемы с «Аминой» и что делать при ошибках приложения, «Рахмат» подробно рассказывал в отдельном материале.

На момент публикации отдельного официального сообщения Миграционного центра Москвы о массовом сбое и сроках завершения технических работ найти не удалось.