Как открыть клининговую компанию: пошаговый план, расходы и прибыль

Сколько стоит открыть клининговую компанию

В расчете владелец сам ведет заявки и контролирует качество, на выезды ездят два клинера. Учитываем зарплаты, химию, инвентарь, рекламу и запас денег на первые месяцы.

На такую бригаду нужно около 920 тысяч рублей. В московских вакансиях зарплаты идут примерно от 50 до 140 тысяч рублей на руки; в модели берем 80 тысяч. После НДФЛ и страховых взносов один клинер обходится работодателю примерно в 119,5 тысячи рублей в месяц.

Какой инвентарь понадобится

На первом этапе без большого парка техники можно обойтись. Нужен такой набор:

• Профессиональный пылесос для сухой уборки

• Пылесос для влажной и сухой уборки

• Стремянка, мопы, ведра, скребки, средства для мытья окон, микрофибра

• Химия, средства индивидуальной защиты и контейнеры для перевозки

Профессиональный пылесос стоит примерно 20–30 тысяч рублей, моющий — примерно столько же.

Пароочиститель можно купить позже. Для уборки после ремонта сразу нужны запас фильтров и мешков, скребки, микрофибра и специальная химия.

Если машина у владельца уже есть и отдельный транспорт покупать не приходится, стартовая смета выглядит так:

Нужен ли офис

Одной бригаде офис на старте не нужен. Заявки можно принимать по телефону и онлайн, а технику хранить у владельца или сотрудника.

Офис на 20 м² в Москве добавит примерно 36–45 тысяч рублей в месяц. На старте без него проще; помещение понадобится уже при росте штата и запасов.

Как открыть клининг

Если собственник один, проще всего работать как ИП. ООО обычно появляется уже в другой ситуации: например, когда владельцев несколько и доли в бизнесе нужно закрепить юридически.

Основной код для обычного клининга — ОКВЭД 81.21 «Деятельность по общей уборке зданий»: сюда входят квартиры, дома и офисы. Если компания берется за специализированные работы, дополнительно смотрят группу 81.22.

Для небольшой компании логичным вариантом остается УСН «Доходы» со ставкой 6%. Когда есть сотрудники, начисленный налог можно уменьшать за счет страховых взносов, но максимум наполовину.

Самозанятый может работать сам, но нанимать штат по трудовым договорам нельзя. Если клинер оформлен как самозанятый, а фактически работает по графику компании как сотрудник, отношения могут признать трудовыми.

Какие бывают виды клининга

У клининга несколько основных форматов, и по экономике они отличаются довольно сильно:

На старте лучше сочетать форматы: регулярные уборки дают повторных клиентов, генеральные — более высокий чек.

Чем интересна уборка после ремонта

После ремонта работы заметно больше: строительная пыль, шпаклевка, окна после рабочих. Такой объект требует больше времени, химии и инвентаря:

• промышленный пылесос

• более сильные химсредства

• дополнительные насадки

• скребки для стекла

• расходники для удаления строительных загрязнений

• больше салфеток, губок и СИЗ

Высокий чек здесь еще не означает, что заказ автоматически выгоднее обычной уборки.

Сколько берут клининговые компании в Москве

Мы посмотрели прайсы десяти московских компаний. Поддерживающая уборка небольшой квартиры стоит примерно 2,5–4,5 тысячи рублей, генеральная — 5–9,5 тысячи, после ремонта — 7–11 тысяч за 40–50 м². В дорогом сегменте генеральная уборка такой площади начинается примерно от 15,6 тысячи. Мойка двустворчатого окна — около 700–800 рублей.

Чтобы понять, какие заказы действительно кормят бизнес, одного чека мало. Посмотрим, сколько денег остается на каждый человеко-час работы:

По одному чеку картина получается обманчивая. После ремонта в таблице остается 11 830 рублей, но бригада тратит на такую уборку 16 человеко-часов. В пересчете получается 739 рублей за час. У поддерживающей уборки с заказа остается всего 1 990 рублей, зато час работы дает 796. Поэтому сравнивать услуги лучше не по сумме заказа, а по времени.

Но и эти 796 рублей легко потерять на дороге. Если после небольшой уборки клинер час добирается до следующего адреса, красивый результат на человеко-час уже не получается.

Договор с компаниями или уборка квартир

С квартирами новичку обычно проще. Клиент решил заказать уборку — договорились, приехали, получили оплату. С офисами и компаниями больше согласований, поэтому туда лучше идти, когда уже понятно, сколько на самом деле стоит час работы бригады.

Скрытый расход — время между заказами

Шесть часов уборки не равны шестичасовой смене. После первого адреса технику еще нужно собрать, донести до машины, доехать до следующего дома, припарковаться и все снова выгрузить. Эти промежутки незаметны в прайсе, но рабочий день они съедают.

В месяц у двух клинеров примерно 350 оплачиваемых часов. Тридцать заказов из нашей модели отнимают 294 часа, еще около 14,7 часа приходится на повторные выезды. В запасе остается чуть больше 40 часов — туда должны поместиться и дорога, и погрузка, и ожидания.

Почему маршрут важнее количества заявок

Из-за этого три обычных заказа в соседних кварталах могут оказаться лучше трех заказов подороже, разбросанных по Москве. Время самой уборки одинаковое. Разница появляется между адресами:

Маршрут здесь решает.

Сколько уборок нужно в месяц для того, чтобы не нести убытки

Теперь о точке, где бизнес перестает терять деньги. Постоянно в месяц уходит 283 533 рубля. Из них примерно 239 тысяч — два клинера со всеми начислениями. Остальное, около 44,5 тысячи, — взносы ИП, связь, сервисы и обслуживание техники. Химию, рекламу и поездки сюда не добавляли: они уже учтены в расходах конкретного заказа.

Возьмем условные десять уборок: три генеральные в однокомнатных квартирах, четыре — в трехкомнатных и три после ремонта. Средний чек получается 10 450 рублей.

Из среднего чека после текущих расходов остается 7 138 рублей. В эту цифру уже заложен резерв на переделки: считаем, что они случаются в 5% заказов и один повторный выезд стоит около 3 тысяч. Делим постоянные расходы на остаток с заказа — выходит 39,7. То есть нужен примерно сороковой заказ.

И вот тут расчет упирается не в спрос, а во время. Сорок таких заказов — 392 человеко-часа. У двух клинеров есть примерно 350, причем часть дня они проводят не с тряпкой в руках, а в машине. Физически выполнить нужный объем одной бригаде уже трудно.

Если остановиться на 30 заказах, по этой модели не хватает примерно 69 тысяч рублей. Причем работа владельца считается бесплатной. Чтобы при тех же 30 заказах получить ноль, средний чек должен быть не 10 450, а примерно 12 910 рублей.

Есть и другие способы поправить экономику:

• Собирать заказы по районам и не всегда отправлять двух клинеров вместе. Небольшие уборки можно ставить им параллельно, а на генеральные и послеремонтные выезжать вдвоем. Это экономит время и дорогу, хотя каждый заказ все равно придется считать отдельно.

• Пересматривать набор услуг. Иногда заказ с тем же чеком, но меньшей трудоемкостью дает бизнесу больше, чем дорогая и длинная уборка.

• Растить долю повторных клиентов. Чем больше заказов приходит по рекомендации или от тех, кто уже пользовался услугой, тем меньше приходится отдавать рекламе.

Сколько зарабатывает клининговая компания

При 30 заказах в месяц самый простой ориентир — средний чек около 12,9 тысячи рублей. Но это не магическая цифра: тот же результат можно получить, если улучшить маршруты, набрать больше выгодных заказов и снизить стоимость привлечения клиента.

Сколько сотрудников нужно

Для старта двух клинеров достаточно. На небольшую поддерживающую уборку иногда можно отправить одного человека, а вот генеральные и особенно послеремонтные заказы обычно удобнее делать вдвоем.

Простое удвоение штата проблему не решает. При четырех клинерах постоянные расходы вырастают до 522,5 тысячи рублей. Для нуля нужно около 74 заказов — 725 человеко-часов уборки, тогда как у четырех сотрудников оплачиваемых часов около 700 еще до учета дороги.

Вторую бригаду заранее лучше не набирать. Сигнал к расширению — когда первая уже занята нормальными заказами и новым клиентам приходится отказывать. Администратор нужен еще позже: когда собственник физически не успевает отвечать, собирать график и разводить людей по адресам.

Где искать первые заказы

С первыми клиентами все довольно приземленно: карточка в Яндекс Картах, Авито, районные чаты, потом — сарафан. И смотреть лучше не на дешевое сообщение, а на то, во сколько обошлась реально оплаченная уборка.

Уборки после ремонта проще искать не у конечного клиента, а рядом с ним — у ремонтных бригад и риелторов. Им заказ нужен в конкретный момент: работы закончены, а квартиру уже пора готовить к показу или заселению.

Допустим, 20 обращений пришли по 300 рублей. Потратили 6 тысяч, купили уборку трое. Значит, клиент стоил не 300, а 2 тысячи рублей.

Что делать с переделками

С переделками арифметика еще неприятнее. За второй выезд клиент не платит, а бригада снова тратит время, дорогу и химию. Поэтому в базовом расчете оставляем 5% переделок, а рядом показываем 2% и 10% — просто чтобы увидеть, насколько результат от этого меняется.

Стоит ли открывать клининговую компанию

Главный вывод из расчета такой: открыть клининг проще, чем сделать его устойчивым. При среднем чеке 10 450 рублей одна бригада упирается во время раньше, чем выходит в ноль.

Поэтому стоит добить экономику первой бригады — чек, маршруты, повторы. И только потом брать людей.