Рассмотрение и анализ рекламации и претензии к качеству продукции, работ (услуг), подготовка заключений и ведение переписки по результатам их рассмотрения; Ведение учета и составление отчетности о деятельности предприятия по управлению качеством продукции; Анализ информации, полученной на различных этапах производства продукции, работ (услуг), показателей качества, характеризующие разрабатываемую и выпускаемую продукцию, работы (услуги). Принятие мер по предотвращению выпуска продукции, производства работ, услуг, не соответствующих установленным требованиям. Выполнение заданий по повышению качества выпускаемой продукции, выполняемых работ (услуг), контроль деятельности подразделений предприятия по обеспечению соответствия продукции, работ (услуг) современному уровню развития науки и техники, требованиям потребителей на внутреннем рынке, а также экспортным требованиям; Разработка, совершенствование и внедрение систем управления качеством, создание стандартов и нормативов качественных показателей, контроль их соблюдения; Создание стандартов предприятия по управлению качеством, в работах по подготовке продукции к сертификации и аттестации, в подготовке мероприятий, связанных с внедрением стандартов и технических условий на выпускаемую предприятием продукцию. Разработка и внедрение наиболее совершенных систем методов контроля, предусматривающих автоматизацию и механизацию контрольных операций и создание для этих целей средств. Подготовка заключений о соответствии качества поступающих на предприятие материалов, комплектующих изделий стандартам, техническим условиям и оформление документов для предъявления претензий поставщикам. Разработка и организация выполнение мероприятий по результатам государственного надзора, межведомственного и ведомственного контроля внедрения и соблюдения стандартов и технических условий по качеству продукции, подготовке продукции к сертификации и аттестации.