Условия
Специализация:Специалист технической поддержки
Занятость:Полная занятость
График:Полный рабочий день
Требования
Опыт:Без опыта
Расположение
Оха
Описание
Специалист отслеживает стабильность работы производственных систем, оперативно выявляет и фиксирует сбои или отклонения от штатных режимов. Он принимает и регистрирует обращения пользователей, анализирует суть проблемы, решает типовые запросы самостоятельно, а сложные случаи передаёт на следующий уровень поддержки. В том числе настройка рабочих мест пользователей, оборудования для видеоконференц-связи, мобильных устройств. Это плановые работы по поддержанию техники в исправном состоянии. Специалист помогает сотрудникам разобраться с ИТ-сервисами и решить возникающие у них технические проблемы.