Условия
Специализация:Специалист технической поддержки
Занятость:Полная занятость
График:Полный рабочий день
Требования
Опыт:Без опыта
Расположение
Нальчик
Описание
Диагностировать и устранять сбои. Выстраивать общение, вникать в суть ситуации и оперативно решать технические вопросы: программные сбои, ошибки оборудования и сетевые проблемы. Информировать потребителей о принципах работы продукта, предоставлять инструкции. Устанавливать и настраивать ПО для отдельных пользователей и организаций. Поддерживать контакт с клиентом. Быть уверенным в том, что проблема решена. Заниматься документацией. Собирать информацию о проблемах, фиксировать полученную от пользователей обратную связь для дальнейшего анализа и улучшения продукта.