Обработка входящих запросов, подготовка ответов на письменные обращения, работа с жалобами и пожеланиями. Сбор информации, формирование и актуализация перечня туристических услуг и продуктов Участие в создании новых туристических программ и событийных мероприятий. Организация презентаций, участие в выставках, ярмарках. Взаимодействие с партнерами (туроператоры, производители, творческие группы). Организация межрегиональных конференций, семинаров. Консультирование туристов по объектам, событиям и экскурсионным программам. Сбор статистической информации и анализ потребительских запросов (опросы, анкетирование, мониторинг СМИ и интернет-ресурсов).