Собирает, изучает и анализирует требования потенциальных потребителей туристических услуг, предоставляемых заповедником, а также контролирующих организаций. Обеспечивает посетителей необходимой устной и письменной информацией, консультирует о правилах нахождения на территории заповедника, о порядке и сроках оформления разрешительных документов, о расценках на услуги учреждения и партнеров (реализуемую сувенирную продукцию), о логистике маршрута, о дате и времени начала и окончания маршрута, о мерах, обеспечивающих безопасность во время прохождения маршрута. Принимает заявки и формирует списки посетителей. Проводит инструктаж по соблюдению мер безопасности при посещении маршрутов, а также о правилах поведения на транспортных средствах и о правилах оказания первой медицинской помощи. Проводит мероприятия по продвижению туристских услуг (рекламные кампании, презентации, выставки, ознакомительные туры, распространение рекламных материалов и пр.). Ведет статистику организованных туров и готовит отчетность. Ведет учет реализации сувенирной продукции и бланков строгой отчетности. Еженедельно составляет отчет о реализации. Ведет журнал учета посетителей заповедника. Формирует сводный отчет по посетителям за день. Незамедлительно информирует руководителя организации и заинтересованных лиц о чрезвычайных происшествиях с туристами во время происшествия. Участвует в развитии новых направлений туристской деятельности, приносящей доход Учреждению. Участвует в сборе, анализе и обобщении информации по развитию новых направлений туристической деятельности Учреждения. Участвует в разработке новых туристических маршрутов, экологических троп и объектов показа для различных категорий экскурсантов и туристов. Участвует в работе по паспортизации туристских маршрутов, расположенных на территории Государственного природного заповедника Утриш . Участвует в работе по разработке инфраструктурного и информационного обустройства туристских маршрутов. Участвует в плановых и неплановых осмотрах туристских маршрутов для осуществления контроля их готовности и функционирования. В сезонный период проводит экскурсии для посетителей на территории Государственного природного заповедника Утриш . Выполняет обязательные письменные и устные указания начальника отдела познавательного туризма по вопросам, относящимся к компетенции Отдела, в пределах своих должностных обязанностей. Соблюдает нормативные требования по охране труда и пожарной безопасности в помещениях, закрепленных за Отделом.