Мигрантам объяснили, как решить проблему со сбоем на «Госуслугах»
2 минут
Иностранцы, имеющие разрешение на временное проживание в целях образования (РВПО) и пытающиеся зарегистрироваться на портале «Госуслуг», сталкиваются с отказом системы из-за якобы истекшего срока пребывания в России. В Едином миграционном центре Московской области пояснили, как действовать в этой ситуации.
Один из таких случаев — обращение мигранта, у которого РВПО действует до конца 2026 года, но портал выдаёт ошибку. При этом дозвониться в территориальное отделение МВД невозможно, а свободных слотов для записи на приём нет. В ведомстве рекомендовали лично обратиться в территориальный отдел МВД по месту фактического пребывания.
«Записаться на приём можно через портал «Госуслуг» при наличии подтверждённой учётной записи. Пользователю необходимо перейти в соответствующую услугу, выбрать нужный вопрос, подразделение МВД, а затем дату и время визита. Подтверждение записи придёт в личный кабинет»
Там добавили, что свободные окна для записи чаще всего появляются ночью, поэтому рекомендуется постоянно мониторить расписание на сайте. Если записаться не удаётся, можно подать письменное обращение через официальный сайт ГУ МВД России по Московской области. В списке подразделений для приёма обращений необходимо выбрать Службу по вопросам гражданства и регистрации иностранных граждан. Ведомство обязано дать ответ в течение 30 дней.
В обращении следует подробно описать проблему, приложить копии документов, подтверждающих законность пребывания, и указать контактные данные для обратной связи. Этот способ, как поясняют в миграционном центре, позволяет официально зафиксировать факт обращения и получить письменное разъяснение причин отказа, которое впоследствии можно использовать при обжаловании.
Эксперты также советуют сохранять скриншоты ошибок на портале «Госуслуг» — в случае судебного разбирательства они могут стать доказательством того, что мигрант предпринимал попытки решить проблему, но не мог этого сделать по техническим причинам.
