Адвокат рассказала, что делать владельцам топливных карт после закрытия «Трассы»
2 минут
После закрытия АЗС «Трасса» в Подмосковье владельцам топливных карт сети не стоит рассчитывать на автоматический возврат денег. Порядок возврата зависит от условий договора и финансового состояния оператора, рассказала «Рахмату» адвокат Екатерина Тютюнникова.
Она объяснила, что остановка работы сайта и заправок сама по себе не означает, что обязательства компании перед клиентами прекращены. При этом достоверных сообщений об аннулировании остатков или запуске компенсаций пока нет.
«Сначала нужно понять, кто является стороной договора и на какие реквизиты перечислялись деньги: у частных автомобилистов и организаций порядок предъявления требований может различаться»
Затем нужно сохранить договор, номер карты, чеки, счета и банковские подтверждения пополнений, а также зафиксировать последний известный остаток, сказала Тютюнникова. После этого можно направить оператору письменное требование о возврате неиспользованного аванса, если для этого есть договорные или законные основания. Подтверждение отправки и все полученные ответы тоже стоит сохранить.
«Корпоративным клиентам дополнительно стоит сверить бухгалтерские документы, объем фактически полученного топлива и размер неисполненных обязательств»
Если в отношении оператора возбудят дело о банкротстве, кредиторы смогут заявить требования в установленном порядке, пояснила Тютюнникова. Однако сейчас такой процедуры нет: закрытие заправок не означает, что она уже началась. Стоит следить за официальными сообщениями компании и уполномоченных органов, сказала адвокат.
