Условия
Специализация:Менеджер по работе с клиентами
Занятость:Полная занятость
График:Полный рабочий день
Требования
Опыт:1-3 года
Расположение
Москва
Описание
1) Выстраивание долгосрочного партнерства с корпоративными клиентами: установление и поддержание личных контактов с лицами, принимающими решения и ключевыми сотрудниками в компании-клиенте; 2) Организация и проведение встреч (в том числе онлайн) для обсуждения текущих проектов, планов развития и решения возникающих вопросов; 3) Проведение презентаций продуктов, услуг и новых решений компании с учетом специфики бизнеса клиента; 4) Увеличение продаж, выполнение и перевыполнение планов по продажам; 5) Проведение переговоров по условиям договоров, включая согласование цен, скидок, сроков поставки и коммерческих условий; 6) Заключение и сопровождение договоров с корпоративными клиентами. Контроль их исполнения со стороны компании. 7) Решение конфликтных ситуаций: оперативное реагирование на жалобы и претензии клиента. Выявление причин проблем и их устранение с привлечением смежных отделов (логистики, производства, бухгалтерии); 8) Координация внутренних ресурсов, постановка задач другим подразделениям компании для обеспечения нужд клиента; 9) Анализ потребностей клиента: глубокое изучение бизнеса клиента, его целей, проблем и планов развития для выявления новых возможностей для сотрудничества; 10) Подготовка отчетности: регулярная подготовка отчетов о проделанной работе, статусе по клиентам и прогнозах продаж для своего руководства; 11) Контроль дебиторской задолженности, мониторинг своевременности оплат со стороны клиента и работа с просроченной задолженностью; 12) Разработка индивидуальных коммерческих предложений, основанных на глубоком понимании потребностей конкретного корпоративного клиента; 13) Участие в разработке стратегии работы с ключевыми клиентами: предложение новых форматов сотрудничества, которые могут принести пользу обеим сторонам в долгосрочной перспективе.