Чем предстоит заниматься: - Обрабатывать входящие обращения пациентов Льва Витальевича: отвечать на вопросы, консультировать по организационным моментам, помогать с записью. - Записывать пациентов на консультации и координировать расписание доктора. - Присутствовать на консультациях Льва Витальевича в клинике, помогать организовать процесс и фиксировать дальнейшие договорённости с пациентом. - После консультации поддерживать связь с пациентом, отвечать на возникающие вопросы и помогать ему принять решение о дальнейших шагах. - Сопровождать пациента на всём этапе подготовки к операции: от выбора даты до госпитализации. - Контролировать прохождение предоперационной подготовки: сроки сдачи анализов, обследований и получение необходимых заключений. - Напоминать пациентам о важных этапах подготовки и помогать не потеряться в большом количестве информации. - Координировать взаимодействие пациента с доктором и клиникой. - Вести пациентскую базу и рабочую информацию в CRM и мессенджерах. - Контролировать запись, переносы, подтверждения и другие организационные моменты. - Быть на связи с пациентами в течение рабочего дня и оперативно реагировать на их вопросы.