Организация и контроль ежедневной операционной деятельности предприятия. Координация работы подразделений и сотрудников. Обеспечение выполнения установленных планов и ключевых показателей эффективности. Контроль качества обслуживания клиентов и соблюдения стандартов работы. Разработка и совершенствование внутренних бизнес-процессов и регламентов. Контроль использования имущества, оборудования и материальных ресурсов предприятия. Контроль соблюдения требований охраны труда, техники безопасности и трудовой дисциплины. Подготовка управленческой отчетности для руководства. Участие в развитии предприятия и внедрении новых услуг и направлений деятельности.