Выполнение различных видов маникюра: классического (обрезного), европейского (необрезного), аппаратного, комбинированного, мужского, детского. Подготовка ногтей к покрытию: опиливание, придание формы, удаление кутикулы, шлифовка поверхности. Покрытие ногтей лаком, гель‑лаком, биогелем и другими материалами, включая дизайн и декорирование (роспись, стразы, слайдеры, стемпинг и т. д.). Наращивание и моделирование ногтей (акрил, гель), коррекция и снятие искусственных покрытий. Выполнение спа‑процедур для рук: пилинг, маски, парафинотерапия, массаж. Консультирование клиентов по домашнему уходу за ногтями и кожей рук. 2. Работа с оборудованием и материалами Организация и поддержание чистоты рабочего места до и после приёма клиента. Контроль запаса и качества расходных материалов, своевременное оформление заявок на пополнение. Правильное хранение материалов согласно требованиям производителей. Обслуживание и уход за оборудованием и инструментами. Дезинфекция и стерилизация инструментов в соответствии с санитарными нормами. Использование одноразовых материалов согласно регламенту. 3. Санитарно‑гигиенические требования Соблюдение правил санитарии и гигиены на рабочем месте. Визуальный осмотр кожи рук и ногтей клиента на предмет повреждений и противопоказаний к процедурам. Соблюдение норм безопасности при работе с химическими составами и оборудованием. Утилизация отходов производства услуг согласно правилам. Поддержание актуального состояния медицинской книжки. 4. Клиентский сервис и коммуникация Приветствие клиентов, создание комфортной атмосферы. Выявление потребностей клиента, подбор оптимальных услуг и процедур. Разъяснение особенностей техник и материалов, обсуждение вариантов дизайна. Расчёт стоимости услуг, оформление клиента в CRM‑системе (при наличии). Работа с возражениями и рекламациями. Продвижение дополнительных услуг и товаров (уход, косметика и т. п.). Поддержание доброжелательных отношений с клиентами, формирование постоянной клиентской базы.