Должностные обязанности: - Понимание современных инструментов интернет маркетинга: SEO, контекстная реклама, SMM, контент маркетинг, аналитика; - Разработка и реализация digital стратегии под бизнес цели (лиды, трафик, продажи, узнаваемость бренда); - Работа с репутацией компании (SERM): мониторинг упоминаний, проработка негативных отзывов, формирование позитивного информационного поля; - Анализ продуктов и услуг компании (B2B): выявление УТП, позиционирование, адаптация под сегменты целевой аудитории; - Проведение и оценка рынка, основных конкурентов; расчёт эффективности запускаемых кампаний (ROI, CPL, CAC и др.), подготовка аналитических отчётов для руководства; - Организация и участие в выставочной деятельности компании: подбор площадок, формирование стенда, планирование активностей на площадке, сбор контактов; - подготовка общекорпоративных презентаций по продуктам и новым услугам, а также материалов для участия в отраслевых мероприятиях (буклеты, кейсы, коммерческие предложения); - Развитие и ведение социальных сетей (VK, Telegram и др.); соблюдение требований к маркировке интернет рекламы, ведение реестра креативов и токенов; - Курирование разработки, наполнения и поддержки корпоративных сайтов: контроль актуальности контента, UX/UI требований, технических параметров, интеграция с CRM и сквозной аналитикой; - Планирование, запуск и оптимизация рекламных кампаний в Яндекс Директе и других каналах: подбор семантики, настройка таргетингов, A/B тестирование объявлений, управление бюджетом и корректировка ставок; - Настройка и поддержка систем веб аналитики (Яндекс Метрика и др.): отслеживание целевых действий, настройка целей и событий, анализ поведения пользователей, выявление точек роста конверсии; - Формирование и сегментация клиентской базы для маркетинговых активностей; организация email рассылок, push уведомлений и других каналов коммуникации, контроль доставляемости и показателей открываемости/кликов; - Разработка механик акций, кросс промо и партнёрских программ (в т. ч. с банками партнёрами по программам рассрочки), согласование условий, контроль сроков и результатов; - Взаимодействие с подрядчиками и внутренними подразделениями: поиск и отбор исполнителей (дизайн, копирайтинг, разработка), постановка ТЗ, приёмка работ, контроль соблюдения сроков и качества; - Ведение документооборота по маркетинговым активностям: подготовка ТЗ, согласование макетов, оформление договоров и актов, контроль передачи оригиналов в бухгалтерию в соответствии с регламентами компании; - Участие в формировании продуктовой линейки и тарифных планов: предоставление маркетинговых обоснований, расчётов окупаемости, прогнозов спроса и конверсий. - Сбор и анализ обратной связи от клиентов: проведение опросов, интервью, NPS замеров; выявление болевых точек и формирование предложений по улучшению сервиса и коммуникаций; - Своевременная эскалация на руководство рисков, отклонений от плана и критических инцидентов, влияющих на достижение KPI отдела маркетинга. Основные задачи и зона ответственности: - Продвижение услуг компании и усиление бренда. Реализовывать маркетинговые активности для роста узнаваемости бренда, повышения доверия к компании и увеличения продаж. Инициировать, планировать и контролировать маркетинговые кампании — от запуска до оценки эффективности. Участвовать в формировании тарифных планов; - Управление цифровым присутствием. Курировать разработку и поддержку корпоративных сайтов, отвечать за их развитие и эффективность. Обеспечивать комплексную работу по привлечению трафика: SEO, контекстная реклама (в т. ч. Яндекс Директ) и другие каналы. Вести социальные сети, соблюдать требования по маркировке интернет рекламы. Работа с отзывами и SERM; - Работа с клиентской базой и рост продаж. Расширять пул клиентов и наращивать продажи с помощью маркетинговых инструментов. Поддерживать и развивать клиентскую базу через рассылки, акции, кросс акции с партнёрами и дилерами, рекламные кампании. Организовывать кросс акции с банками партнёрами по программам рассрочки; - Партнёрства и внешние коммуникации. Выстраивать взаимодействие с партнёрами, дилерами и блогерами. Участвовать в организации и работе на отраслевых выставках. Самостоятельно подбирать подрядчиков в рамках бюджета (в том числе для производства сувенирной продукции и POS материалов), заключать договоры и обеспечивать своевременное предоставление оригиналов документов (договоров, актов и пр.) согласно внутренним регламентам компании; - Аналитика, планирование и контроль показателей. Проводить анализ рынка и ключевых конкурентов, продуктовых предложений конкурентов, актуальность услуг компании на В2В рынке. Оценивать целесообразность и эффективность маркетинговых кампаний. Формировать ежемесячные, квартальные и годовые планы маркетинговых мероприятий, контролировать выполнение плановых показателей; - Обратная связь и внутренние процессы. Поддерживать информационный обмен с клиентами и партнёрами по вопросам продуктов и услуг компании. Собирать и анализировать данные об удовлетворённости клиентов. Своевременно информировать руководителя о проблемах, рисках и предложениях, способных повлиять на достижение плановых показателей. Корректно и в срок оформлять рабочую документацию в рамках своей зоны ответственности.