Встреча и консультирование клиентов при обращении на СТО Приём автомобилей в ремонт: выявление неисправностей, внешний осмотр, фиксация повреждений Оформление заказ-нарядов Согласование с клиентом объёма работ, стоимости и сроков Контроль хода ремонтных работ и соблюдения сроков Согласование дополнительных работ при выявлении скрытых неисправностей Подбор и заказ запчастей Проверка качества выполненных работ перед выдачей Выдача автомобиля клиенту, оформление закрывающих документов Работа в CRM / 1С и ведение документации Консультирование по вопросам ТО, гарантии и сервисных программ