Консультация пользователей по вопросам продукции АБАК: программируемых логических контроллеров и измерительно-вычислительных комплексов (ПЛК и ИВК) и др. оборудования; Анализ и диагностика работы контроллеров с помощью различных данных (логи, время обработки программ, состояние процессов и т.д.); Анализ и исправление (по необходимости) настроек конфигурации ПЛК и ИВК, прикладного программного обеспечения (ППО) в таких средах разработки как: Abak.IDE, CoDeSys, MasterScada4D, Полигон, Alpha.Platform; Проведение испытаний на выявление дефектов в ПО и ППО ПЛК или в работе аппаратной части оборудования, и поиски пути решения данных неисправностей; Разработка инструкций и передача выявленных недостающих сведений по технической документации в смежные отделы; Разработка ППО в любой из сред разработки: Abak.IDE, CoDeSys, MasterScada4D, Полигон, Alpha.Platform; Редкие командировки для диагностики и решения дефектов по месту.