Приём сообщений и звонков от проживающего на этой территории населения по проблемам в области ЖКХ. Направление соответствующих специалистов и работников на устранение причин жалоб жильцов. Общий контроль за сроками и качеством выполнения специалистами заявок жильцов. Организация необходимого взаимодействия между подразделениями и специалистами, занятыми в соответствующих работах. Приём и оформление нарядов по выполненным работам. Регистрация актов выявления причин, вызвавших сбои в работе ЖКХ на обслуживаемой территории. Взаимодействие с жильцами по их обращениям, касающихся сроков, качества и полноты выполняемых специалистами работ. Ведение журнала вызовов и другой профильной документации. Информирование руководства по проблемным ситуациям в сфере ЖКХ. Сбор и обработка информации по жилищному фонду, коммунальной и инженерной инфраструктуре на обслуживаемой территории. Информирование профильных служб при возникновении ЧС на обслуживаемой территории. Доведение до жильцов обслуживаемой территории актуальной информации по вопросам ЖКХ. Соблюдение в работе норм охраны труда и прочих стандартов, обязательных для сотрудников организации.