Планирование и организация работ. Начальник составляет графики технического обслуживания и ремонтов, формирует эксплуатационно-производственную и адресную программы ремонта сетей. Он же формирует наряды-задания для персонала, рассматривает проекты подключения новых объектов и участвует в комиссионной приёмке новых сетей в эксплуатацию. Контроль технического состояния. В его зоне ответственности проверка исправности водопроводных и канализационных сетей, насосных станций, очистных сооружений, запорно-регулирующей арматуры, пожарных гидрантов и водоразборных колонок. Он следит за параметрами работы систем, анализирует базы данных о повреждениях, чтобы выявлять системные проблемы и снижать риск аварий. Управление персоналом. Он распределяет производственные задачи между сотрудниками (операторами, ремонтниками), проводит инструктажи по технике безопасности, контролирует соблюдение правил охраны труда, промышленной и пожарной безопасности, производственной санитарии. В его задачи также входит участие в расследовании несчастных случаев на производстве. Материально-техническое обеспечение. Начальник оценивает потребность в ресурсах (материалы, запчасти, спецтехника, СИЗ, оборудование), формирует аварийный запас, обеспечивает персонал необходимыми ресурсами и ведёт учёт использованных материалов. Обеспечение качества и безопасности. Он контролирует качество ремонтных работ, следит за тем, чтобы технологии соблюдались и материалы применялись правильно. Также в его обязанностях контроль за соблюдением требований охраны труда, промышленной, пожарной, экологической и санитарной безопасности. Аварийно-восстановительные работы. При возникновении нештатных ситуаций начальник участка руководит ликвидацией аварий: координирует действия подчинённых, принимает оперативные решения. Внедрение инноваций и оптимизация. Он может инициировать внедрение передового опыта, новых технологий, энергоэффективного оборудования или средств автоматизации, а также участвовать в рационализаторской работе коллектива. Взаимодействие с другими подразделениями. Начальник обеспечивает обмен информацией между отделами компании, чтобы все службы работали слаженно: согласовывает отключения, решает вопросы с другими участками, взаимодействует с экологическими службами и контролирующими органами. Документирование. В его задачи входит ведение технической и отчётной документации: журналов, схем сетей, отчётов по результатам эксплуатации.