Поддерживать рабочее состояние системного и прикладного программного обеспечения рабочих станций, обеспечивать техническую поддержку пользователей автоматизированных рабочих мест, оказывать консультации при возникновении сбоев в работе программного обеспечения. Обладать знаниями по работе с базами данных и СУБД. Владеть знаниями по работе с офисными пакетами программ на уровне специалиста. Осуществлять комплекс мер по администрированию и сопровождению региональной ведомственной системы, формирование/отслеживание обращений в техническую поддержку по вопросам внесения изменений и решении оперативных проблем. Осуществлять техническую поддержку пользователей в части вопросов, возникающих при работе в региональной ведомственной системе. Обеспечивать возможность взаимодействия со сторонними организациями (учреждениями) по вопросу обмена информацией в электронном виде в пределах своей компетенции. Уметь устанавливать, настраивать и сопровождать средства защиты информации (СЗИ): от несанкционированного доступа (Secret Net Studio), антивирусной защиты (Kaspersky Endpoint Security), межсетевых экранов (ViPNet Coordinator), криптографической защиты (КриптоПро CSP, ViPNet Client) . Обладать знаниями по работе с базами данных и СУБД. Своевременно обрабатывать и анализировать материалы по вопросам, входящим в круг должностных обязанностей. Своевременно готовить информацию для представления в Минсоцзащиты Республики Карелия отчетных данных по вопросам, входящим в компетенцию Отдела. Владеть навыками составления официальной корреспонденции всех типов (запросы, ответы, претензии, уведомления, сопроводительные письма) в строгом соответствии с нормами делового этикета, требованиями к единой структуре документов и правилами орфографии и пунктуации русского языка.