-организация первичного приема граждан, в том числе по предоставлению платных и дополнительных социальных услуг; -первичная проверка и анализ документов, свидетельствующих о проблемах граждан, обратившихся за получением социальных услуг и мер социальной поддержки; - выявление недостающей информации и (или) информации, требующей дополнительной проверки; -диагностика трудной жизненной ситуации гражданина, устанавливает ее причины и характер, оценивает индивидуальную потребность гражданина в различных видах и формах социального обслуживания и социальной поддержки; -консультирует граждан, обратившихся в службу первичного приема отделения Семейный многофункциональный центр (далее СМФЦ), о необходимых документах для получения определенного вида социальных услуг и мер социальной поддержки; -учёт граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации и нуждающихся в предоставлении им различных видов социальных услуг и социальной поддержки; -ведение необходимой документации в соответствии с современными стандартными требованиями к отчетности, периодичности и качеству предоставления документации; -выбор технологий, видов и форм социального обслуживания, мер социальной поддержки, необходимых для достижения конкретной цели, согласовывает с гражданином; -определение необходимого объёма услуг по реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг и мер социальной поддержки, установка сроков и периодичности предоставления социальных услуг (постоянные, периодические, разовые); -комплексное взаимодействие с другими специалистами, учреждениями, организациями и сообществами по оказанию помощи в преодолении трудной жизненной ситуации гражданина и мер по предупреждению ее ухудшения; -организация помощи в оформлении документов, необходимых для принятия на социальное обслуживание или оказания мер социальной поддержки; -организация межведомственного взаимодействия с целью реализации потребностей граждан в различных видах социальных услуг; -консультирование по различным вопросам, связанным с предоставлением социальных услуг и оказанием мер социальной поддержки; -содействие мобилизации собственных ресурсов граждан и ресурсов их социального окружения для преодоления трудной жизненной ситуации и профилактики ее ухудшения; -профилактическая работа по предупреждению появления и (или) развития трудной жизненной ситуации; -информирование клиентов о мерах социальной поддержки через размещение информации на сайте Центра, СМИ, информационных стендах и др. -запрос необходимой информации у других специалистов отделения Семейный многофункциональный центр; -своевременное внесение информации о получателе социальных услуг в государственную автоматизированную информационную систему; -участие в обучающих семинарах, научно-практических конференциях, заседаниях, круглых столах, в т.ч. в других регионах РФ.