Условия
Специализация:Инженер ИТ
Занятость:Дистанционная (удаленная) работа
График:Полный рабочий день
Требования
Опыт:1-3 года
Расположение
Москва
Описание
Мониторинг ППО: круглосуточное отслеживание работоспособности сервисов. Диагностика: анализ логов, баз данных и устранение причин сбоев. Работа с инцидентами: решение технических проблем пользователей и взаимодействие с командами разработки. Выполнение поставленных KPI и соблюдения контрактных SLA по сопровождаемым сервисам. База знаний: разработка новых статей и актуализация по новому функционалу и доработкам базы знаний.