1. Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. 2. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. 3. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия. 4. Ведет регистрацию посетителей, обратившихся за медицинской помощью в учреждение. 5. Обеспечивает хранение и доставку медицинских карт в кабинет врача. 6. Предоставляет информацию по вопросам приема населения непосредственно или по телефону с помощью справочных материалов. 7. Своевременно и качественно оформляет с помощью вычислительной техники и прикладных программ медицинские заключения иностранных граждан для предъявления в ПВС. Ведет предварительную запись граждан на прием к врачу: по телефону, на интернет-портале учреждения и при личном обращении граждан. 9. За сутки до назначенной даты явки проводит по телефону актуализацию данных о пациентах, предварительно записанных на прием. 10. После актуализации данных проводит корректировку предварительной записи. Корректировка производится путем перемещения пациентов, записанных на более отдаленные сроки, по предварительному согласованию с пациентом по телефону даты явки. 11. Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации. 12. Не разглашает информацию о факте обращения за медицинской помощью, о состоянии здоровья гражданина, о диагнозе его заболевания и иные сведения, полученные при исполнении своих должностных обязанностей. 13. Своевременно и качественно оформляет медицинскую и иную документацию в соответствии с установленными правилами с помощью вычислительной техники и прикладных программ.