Обеспечение бесперебойного функционирования и развития программно-аппаратных комплексов, информационных систем, систем инновационных сервисов (цифровой поселок), связи и ИТ-инфраструктуры заказчика Ведение эксплуатационно-технической и учетной документации к переданному на обслуживание оборудованию и системам Проведение работ по определению и устранению причин отказов и повреждений оборудования систем инновационных сервисов (цифровой поселок), связи и ИТ-инфраструктуры Диагностика и устранение неисправностей вычислительной и копировально-множительной техники, программного обеспечения. Проведение работ по определению запаса надежности и модернизации существующих систем и оборудования систем инновационных сервисов (цифровой поселок), связи и ИТ-инфраструктуры. Составление инструкций по обслуживанию, карт технического обслуживания систем оборудования систем связи, систем инновационных сервисов (цифровой поселок) и ИТ-инфраструктуры перед вводом их в эксплуатацию. Обучение эксплуатационного персонала Подразделения методам квалифицированного и безопасного обслуживания вновь вводимого оборудования. Участие в наладочных работах при вводе новых, реконструкции и модернизации систем инновационных сервисов (цифровой поселок), связи и ИТ-инфраструктуры. Непосредственное выполнение работ по назначенным заявкам пользователей. Реализация организационно-технических мероприятий для повышения эффективности работы. Планирование и выполнение регламентных и аварийно-восстановительных работ (далее АВР) на оборудовании систем инновационных сервисов (цифровой поселок), связи и ИТ-инфраструктуры.