Ведение соцсетей: публикация новостей, графиков работ, ответы на комментарии и личные сообщения, модерация. Коммуникация с жителями: обработка обращений через соцсети, мессенджеры и ГИС ЖКХ, разъяснение вопросов ЖКХ, перенаправление в профильные отделы. Работа в ГИС ЖКХ: внесение и актуализация реестров (дома, лицевые счета, приборы учёта), раскрытие обязательной информации, публикация паспортов МКД и отчётов. Проведение ОСС в электронной форме: организация и размещение общих собраний собственников через ГИС ЖКХ. Контроль сроков и достоверности: соблюдение регламентов ответов на обращения, проверка актуальности данных. Взаимодействие с подразделениями: сбор информации у технических, бухгалтерских и юридических служб. Аналитика и отчётность: подготовка сводок по обращениям и работе в системе для руководства. Соблюдение законодательства: 59-ФЗ, 209-ФЗ, защита персональных данных.