Отвечает на входящие звонки, поступающие в медицинское учреждение, в соответствии с правилами ведения телефонных переговоров Заводит медицинскую карту на пациента, впервые посетившего медицинское учреждение до начала первичной консультации. Отвечает за правильность и полноту занесения всех сведений о пациенте. Заключает договор с пациентами, впервые посетившими медицинское учреждение. Заполняет и передает лечащему врачу Информированное согласие пациента на медицинское вмешательство, а также другие документы, необходимые для приема пациента. Координирует проход пациентов в медицинское учреждение. Проводит телефонные переговоры с пациентами с целью напоминания и подтверждения записи пациента на прием к врачу. Организовывает обмен необходимой информацией внутри коллектива медицинского учреждения. Осуществляет расчет пациентов. Контролирует сохранность документации и кассы.