Условия
Специализация:Специалист клиентской поддержки
Занятость:Дистанционная (удаленная) работа
График:Сменная работа
Требования
Опыт:Без опыта
Расположение
Ульяновск
Описание
Обрабатывать звонки/сообщения поступающие на номер технической поддержки (в том числе через мобильное приложение), по утвержденному алгоритму обработки звонков/сообщений и совершать исходящий информационный обзвон абонентов в соответствии с правилами обслуживания и установленными стандартами качества обслуживания.Вести диалог с клиентом согласно установленным сценариям и стандартам качества обслуживания клиентов.Корректно фиксировать в программном обеспечении информацию об обработанных звонках (без ошибок и искажений).