Приёмка а/м на гарантийный ремонт; определение причин неисправностей; по согласованию с заводом-изготовителем установление причин неисправности а/м; выполнение требований предписаний и информационных писем; организация работы по устранению сложных дефектов гарантийных автомобилей; анализ складского запаса запасных частей для а/м по гарантии; участие в формировании складского запаса запасных частей и комплектующих с точки зрения оптимизации гарантийного ремонта; контроль расхода и наличия запасных частей с целью обеспечения гарантийных обязательств АО АВТОВАЗ; работа с зарекламированными изделиями; оформление рекламационного акта и его крепление к ЗИ; контроль склада ЗИ; определение ЗИ, подлежащих отправке на завод и их своевременная отправка; определение кода дефекта в соответствии с кодификатором дефектов; согласование соответствия в заказ-наряде выполненных работ по гарантийному ремонту; заполнение АГО, РА, сервисной книжки на выполненные работы по ТОиР; оформление актов гарантийного обслуживания (АГО): своевременное открытие и закрытие заказ-нарядов по АГО; загрузка АГО в информационные системы завода.