- при возникновении в процессе Обслуживания и Ремонта автомобилей спорных вопросов или при обнаружении неисправностей, подлежащих обязательному устранению, лично проводить консультации с клиентом на выполнение дополнительных работ, сделав соответствующую запись в наряд-заказе; - приём автомобиля у клиента согласно акта приёмки на наличие повреждений лакокрасочного покрытия, комплектации и исправности работы основных систем автомобиля; - работа с клиентами, консультирование клиентов, выявление потребностей и пожеланий клиентов; - составление заявки на ремонт (перечень работ и запасных частей с указанием их стоимости); - ознакомление клиента с содержанием заявки, определение способа связи и способа оплаты (наличный расчет или без наличный) в случае увеличения стоимости работ; - формирование заказ-наряда; - согласование сроков выполнения работ.