Анализ состояния расчетов, дебиторской и кредиторской задолженности потребителей за потребленную электроэнергию и прочим видам реализации по договорам энергоснабжения и договорам об уступке права требования. Контроль расчетов в сроки, предусмотренные заключенными договорами Ведение работы с очными и заочными обращениями потребителей. Соблюдение сроков подготовки и направления ответов на заочные обращения. Проведение консультационной работы с потребителями по вопросам расчетов за потребленную электроэнергию, информирование потребителей о сроках проведения оплаты за потребленную электроэнергию и последствиях нарушения указанных сроков. Соблюдение требований ЛНА Общества в части проведения очного и заочного обслуживания потребителей Взаимодействие с потребителями (покупателями), в т.ч. консультирование по вопросам порядка заключения договоров энергоснабжения/купли-продажи электрической энергии (мощности), их расторжения, внесения изменений и дополнений Организация и проведение претензионно-исковой работы в отношении потребителей в соответствии с требованиями действующего законодательства и ЛНА Общества. Доставка нарочным способом досудебных претензий потребителям - должникам, отражение в биллинговой системе информации о результатах доставки Формирование и сверка с сетевыми организациями полезного отпуска потребителям в биллинговой системе по договорам энергоснабжения потребителей юридических лиц