Организация и контроль предоставления ИТ-сервиса, услуг связи в том числе: контроль выполнения регламентных работ на оборудовании в своей зоне ответственности; участие в разработке архитектуры услуг; участие в разработке метрики качества сервисных услуг; участие в подготовке РАС на услуги; контроль своевременного формирования и исполнения графиков плановых работ; участие в разработке организационно-технических мероприятий для выполнения плановых работ; участие в реализации технической политики по направлению Связь и инфраструктура; организация внесения нового/изменённого ИТ-сервиса в универсальный каталог сервисов (далее УКС); организация внесения новых компонент ИТ-сервиса в УКС. Обеспечение надлежащего учёта и сохранности документов, организация и ведение делопроизводства по направлению Связь и инфраструктура в том числе: ведение документооборота между филиалами по вопросам предоставления ИТ-сервиса; ведение документооборота с подрядными организациями и поставщиками по вопросам предоставления ИТ-сервиса; ведение документооборота со всеми подразделениями филиала по вопросам предоставления ИТ-сервиса; ведение протокола совещаний; формирование статистической отчётности и своевременное внесение на ресурс профильных государственных органов.