Приём и первичная обработка. Принимает входящую корреспонденцию (бумажную и электронную), проверяет корректность оформления: наличие всех обязательных реквизитов, подписей, печатей. При необходимости возвращает документы на доработку. Регистрация. Присваивает документу уникальный регистрационный номер и заносит его в журнал учёта или в электронную систему (например, СЭД систему электронного документооборота). Распределение и контроль исполнения. На основе резолюции руководителя передаёт документы исполнителям. Ведёт картотеку или базу, где отслеживает, на каком этапе находится каждый документ. Контролирует сроки исполнения, напоминает исполнителям о приближающихся датах, при нарушениях докладывает руководству. Также может выдавать справки по документам. Работа с исходящей документацией. Проверяет правильность оформления исходящих бумаг, регистрирует их и отправляет адресатам. Систематизация и хранение. Систематизирует документы текущего архива, формирует из них дела в соответствии с утверждённой номенклатурой дел. Обеспечивает их сохранность.