В России вступил в силу новый регламент записи в поликлиники

С июля российские медорганизации перешли на обновленную модель приёма пациентов. Нововведения направлены на разгрузку регистратур и повышение эффективности работы за счёт внедрения интеллектуальных алгоритмов управления потоками, пишет «Комсомольская правда».

Ключевое изменение — порядок записи к узкопрофильным специалистам. Теперь самостоятельная запись к кардиологам, неврологам и эндокринологам через терминалы или интернет ограничена. Направление к этим врачам будет осуществляться только через терапевта, который выступает в роли координатора лечения. Исключение сделано для пациентов с хроническими заболеваниями, состоящих на диспансерном учёте, — они смогут записаться к своему лечащему врачу напрямую.

При отсутствии свободных талонов к нужному специалисту пациенты могут воспользоваться электронной очередью. Система самостоятельно отслеживает освободившиеся временные интервалы, бронирует их и направляет уведомление пользователю в личный кабинет на портале «Госуслуги».

Кроме того, введены новые стандарты времени приёма: терапевт теперь принимает пациента 15 минут, врачи-специалисты — 20 минут. Для пациентов, нуждающихся в дополнительном времени, предусмотрен отдельный алгоритм записи, а лицам старше 80 лет и инвалидам первой группы обеспечен приоритетный доступ к узким специалистам без направления.

В пилотном режиме новая система уже тестировалась в 12 регионах страны. По итогам эксперимента нагрузка на регистратуры снизилась в среднем на 25%, а время ожидания приёма к узким специалистам сократилось. В Минздраве подчеркнули, что постепенный переход на новый порядок будет сопровождаться мониторингом и при необходимости корректировкой правил.