Эксперт рассказал, как заполненная память в телефоне мешает работе «Амины»

Миграционный юрист Никита Щербаков в разговоре с «Рахмат» поделился лайфхаками подготовки устройства перед использованием мобильного приложения «Амина». В ряде случае к его плохой работе приводит именно незнание простых правил.

«Если приложение «Амина» не открывается, можно попробовать следующие шаги для решения проблемы. Во-первых, проверьте интернет-соединение. Для работы приложения необходим стабильный доступ в интернет. Переключитесь между мобильным интернетом и Wi-Fi или перезагрузите телефон, чтобы восстановить связь», - пояснил Щербаков. 

Также он рекомендовал проверить, достаточно ли на телефоне свободной памяти. Приложение «Амина» постоянно работает в фоновом режиме, передавая геоданные и обновляя статус. Если память телефона заполнена, системе может не хватать места для временных файлов, и приложение будет аварийно закрываться. 

«Очистите кеш приложения. Даже если приложение не открывается, это можно сделать через настройки телефона. Зайдите в «Настройки» → «Приложения» → «Амина», затем выберите «Память» или «Хранилище» и нажмите «Очистить кеш». При этом ваши логин, пароль и данные регистрации не удалятся. Перезагрузите смартфон. Перезагрузка помогает устранить конфликты фоновых процессов, которые могут мешать работе приложения», - рекомендовал эксперт. 

Ещё один вариант - проверка даты и времени на телефоне. Сервер «Амины» сверяет время на устройстве с своим для защиты данных. Если дата, время или часовой пояс установлены неверно, например, после поездки в другой регион или из-за разряженной батарейки на материнской плате, приложение может заблокировать запуск. 

Если предыдущие шаги не помогли, возможно, во время первой установки или одного из обновлений произошёл сбой, и файлы приложения повредились. Удалите «Амину» и установите заново через официальный RuStore. В противном случае следует обратиться в круглосуточную техподдержку по телефону +7 (499) 530-56-88.