Полина Кулагина
Эксперт по маркетплейсам, основатель сервиса аналитики
Эксперт по маркетплейсам, основатель сервиса аналитики
Комментарии эксперта
Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет с 1 октября 2026 года: что изменится для продавцов и ПВЗ
«Например, по спорам с поставками Ozon может требовать запись сборки поставки. И если у селлера этой записи нет, спор почти невозможно выиграть, даже если ошибка площадки выглядит очевидной. Логика такая: если в оферте закреплен порядок оспаривания, продавец должен его соблюсти. Нет нужного доказательства — площадка считает, что порядок спора не выполнен. А значит, по сути, нет и самого спора».
Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет с 1 октября 2026 года: что изменится для продавцов и ПВЗ
«По блокировкам ситуация должна стать более прозрачной. Но внезапные блокировки полностью не исчезнут. Тем не менее по коммерческим и договорным спорам у продавца должно появиться больше аргументов для защиты».
Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет с 1 октября 2026 года: что изменится для продавцов и ПВЗ
«Больше всего рискуют столкнуться с проблемами из-за проверки карточек продавцы, у которых слабая документальная база по товарам: сертификаты, декларации, маркировка, регистрационные документы, корректность карточек, особенно в чувствительных категориях вроде БАД, медизделий, лекарственных товаров, агрохимии, пестицидов и других регулируемых категорий».
Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет с 1 октября 2026 года: что изменится для продавцов и ПВЗ
«На практике я бы смотрела на это осторожно. Прямые санкции за отказ от скидки должны стать незаконными. То есть площадка не сможет написать: «Вы не участвуете в скидке, поэтому мы понизили карточку». Но остается вопрос косвенного влияния».
Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет с 1 октября 2026 года: что изменится для продавцов и ПВЗ
«По сути, продавцу нужно заранее подготовиться к тому, что спор с площадкой теперь будет не «на эмоциях в поддержку», а через доказательства и формальный порядок».
Селлерам и владельцам ПВЗ дали советы, как подготовиться к изменениям с 1 октября
«По сути, продавцу нужно заранее подготовиться к тому, что споры с маркетплейсами теперь будут строиться не «на эмоциях в поддержку», а через доказательства и формальный порядок».