Я нахожусь в России, а муж сейчас в Киргизии. Ему нужно подать заявление через RuID для въезда в Россию и получить QR-код, но обычные «Госуслуги» у него в Киргизии не открываются. Что делать?

Если муж находится в Киргизии и обычные «Госуслуги» у него не открываются, ему нужно установить приложение «Госуслуги RuID». Именно через него иностранные граждане могут подать заявление о въезде в Россию и заполнить необходимые данные.

Получать QR-код до поездки необязательно. Главное — заранее подать заявление через RuID. QR-код может появиться уже после въезда в Россию и подтверждения учетной записи.

Если само приложение RuID не работает или не позволяет войти, сначала стоит обновить его до последней версии, попробовать подключиться через другую сеть и отключить VPN, если он используется.

Если это не помогло, следует обратиться в техническую поддержку RuID. Также за консультацией можно обратиться в представительство Министерства труда, социального обеспечения и миграции Кыргызской Республики в России.