Система менеджмента качества (СМК) это комплекс взаимосвязанных процессов, правил и управленческих решений, которые помогают производству стабильно обеспечивать нужное качество продукции. Разработка и внедрение СМК, а также работа над её постоянным совершенствованием, составление инструкций и регламентов. Работа с документацией, разработка нормативных и методических документов (например, руководство по качеству). Проведение внутренних аудитов организация и участие в проверках, чтобы оценить, как работает СМК в разных подразделениях; оформление отчётов и выявление несоответствий. Анализ процессов оценка того, насколько эффективно работают разные подразделения, и поиск возможностей для оптимизации. Подготовка к сертификации сбор и систематизация доказательств того, что производство соответствует установленным требованиям и сопровождение внешних аудитов. Согласование проектов, проверка проектной и конструкторской документации с точки зрения соответствия требованиям СМК . Отслеживание изменений за обновлениями в законодательстве и стандартах (ГОСТ, СНиП и т.п.). Работа с рекламациями анализ претензий клиентов, выявление причин проблем и организация мер по их устранению. Взаимодействие с поставщиками оценка их систем качества.