Изучение структуры и бизнес-процессов заказчика; Сбор, формализация и согласование требований к АИС с заказчиками; Разработка модели ведения учета в АИС заказчика; Разработка проектной документации; Отражение схем бизнес-процессов в виде графического изображения; Постановка задач и взаимодействие с программистами; Контроль соответствия результатов разработки поставленным требованиям; Консультирование и обучение пользователей; Сопровождение системы; Взаимодействие с Заказчиком на всех этапах проекта.