Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий; консультирует посетителей по вопросам имеющихся услуг, ведет записи, документацию, клиентскую базу; принимает меры к предотвращению и устранению конфликтных ситуаций, рассматривает претензии, связанные с неудолвлетворительным обслуживанием посетителей; держит под контролем соблюдение работниками организации производственной и трудовой дисциплины, а так же норм и правил охраны труда, требований производственной гигиены и санитарии; следит за порчдком и чистотой помещений и прилегающих к зданию территорий; выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя