Консультировать покупателей по ассортименту запчастей, подбирать детали по марке, модели и модификации автомобиля, VIN‑коду либо по каталожному номеру. Разъяснять характеристики, совместимость, отличия аналогов и оригинальных запчастей, особенности применения и эксплуатации. Оформлять заказы, принимать оплату, работать с кассовой техникой и платёжными системами, выдавать чеки и сопутствующие документы. Обрабатывать обращения по телефону, в мессенджерах и по электронной почте, вести переписку с клиентами. Участвовать в разрешении спорных ситуаций и претензий, помогать с возвратом/обменом товара в рамках законодательства и правил магазина.