1. Организует и ведет работу с замечаниями, поступающими от Заказчика по договору генподряда (подряда), по качеству работ (строительные недостатки/ дефекты) в соответствии с журналом регистрации обращений собственников (квартир/ офисов) и эксплуатирующих организаций. 2. Организует и осуществляет своевременное ведение претензионной работы с субподрядными организациями по устранению строительных недостатков/дефектов. 3. Участвует в комиссионных обследованиях квартир, офисов и МОП по приглашению Заказчика, эксплуатирующей организации. 4. Организует и участвует в комиссионных обследованиях квартир, офисов и МОП с привлечением ответственных исполнителей (субподрядные организации, поставщики, строительные участки, подразделения Общества) по инициативе отдела. 5. Участвует в комиссии по передаче квартир, офисов и МОП собственникам совместно с Заказчиком. 6. Ведет переписку с контрагентами по обращениям собственников (квартир/ офисов) и эксплуатирующих организаций в рамках регламентирующих делопроизводство локальных нормативных актов Общества, в соответствии с условиями заключенных с контрагентами договоров. 7. Производит анализ строительных недостатков, выявленных после ввода в эксплуатацию объектов, определяет причины их возникновения и необходимость детального (инструментального) обследования (тепловизионная съемка, измерение относительной влажности, температуры, скорости движения воздуха), вносит предложения и участвует в разработке мероприятий по устранению дефектов и повышению качества.