Условия
Специализация:Системный администратор
Занятость:Полная занятость
График:Полный рабочий день
Требования
Опыт:1-3 года
Расположение
Курск
Описание
Учет, обработка и отслеживание обращений в службу технической поддержки компании. Поддержка пользователей по электронной почте и телефону, консультация пользователей по возникшим вопросам. Подготовка рабочих мест пользователей (установка ПК/ноутбуков, оргтехники, настройка телефонов, перемещение рабочих мест). Обслуживание ПК/оргтехники (настройка, решение простых вопросов самостоятельно, эскалация запросов на ремонт в обслуживающую компанию). Соблюдения сроков по обращениям пользователей и стандартов компании в разрезе IT-политик и политик безопасности, доведение соответствующий информации до пользователей.