Пользователи жалуются, что «Амина» не работает вторые сутки

Многие иностранные граждане в Москве и Московской области второй день не могут получить доступ к мобильному приложению «Амина». Сервис, с сентября 2025 года являющийся обязательным для трудовых мигрантов из безвизовых стран, перестал функционировать со 2 июня, оставив пользователей без возможности подтверждать геолокацию и, как следствие, под угрозой включения в Реестр контролируемых лиц МВД.

Судя по многочисленным жалобам в каталоге RuStore, проблемы носят системный характер и варьируются от полной невозможности войти в учетную запись до критических ошибок, когда система самовольно снимает иностранцев с миграционного учета. Пользователи сообщают, что приложение зависает на стартовом экране «Здравствуйте...», не загружается, отказывается передавать данные о местоположении или, наоборот, присылает уведомления о невозможности считывания геолокации при полностью исправных настройках телефона.

Некоторые жалуются, что после автоматического обновления их профиль был деактивирован, а повторная регистрация через приложение оказалась невозможна. Особенно остро ситуацию воспринимают те, у кого дата последней фиксации геолокации, по данным сервиса, приходится на 2 июня, в то время как реальные попытки входа они предпринимали и 3-го числа.

На этом фоне полное молчание разработчиков и службы поддержки только нагнетает обстановку. Ни в разделе «Отзывы» в RuStore, ни на официальных каналах связи компания не опубликовала ни одного комментария относительно причин сбоя и сроков его устранения.

Попытки дозвониться по указанным телефонам горячей линии, по свидетельству пользователей, также ни к чему не приводят. Между тем для трудовых мигрантов ставки крайне высоки: три рабочих дня без передачи геоданных автоматически влекут за собой блокировку банковских счетов и сим-карт, а в отдельных случаях — риск административного выдворения.

Пока официальной реакции нет, мигрантам остается либо ждать ручного восстановления доступа, либо лично обращаться в Миграционный центр «Сахарово» и территориальные подразделения полиции для фиксации проблемы.