Приложение «Амина» переведут на шесть языков

Московский миграционный центр Сахарово готовит обновление приложения «Амина» для упрощения оформления документов иностранными гражданами: интерфейс переведут на шесть языков стран СНГ и английский, чтобы преодолеть языковой барьер. Это поможет решить проблему, на которую жалуются посетители — многие не могут разобраться в полностью русскоязычном интерфейсе без посторонней помощи.

Иностранные граждане отмечают, что текущая версия приложения усложняет процесс: для регистрации требуется смартфон и передача геолокации, но отсутствие перевода приводит к путанице в навигации и ошибкам в данных, особенно при вводе зарубежных имён и фамилий. В результате очереди в центре растут, а ожидание помощи от сотрудников или волонтёров занимает часы или даже дни, что особенно тяжело для женщин и детей.

Теперь интерфейс «Амины» будет доступен на узбекском, таджикском, киргизском, армянском, казахском и английском языках, на них также будет работать горячая линия  поддержки. Ожидается, что изменения снизят нагрузку на центр и сделают цифровизацию более доступной для иностранных посетителей.