Администратор гостиницы Самара

- Прием и размещение гостей в гостинице; - Организация работы рецепшн и обеспечение качественного обслуживания клиентов; - Контроль за чистотой и порядком в номерах и общественных зонах; - Работа с бронированием номеров и контроль за своевременной оплатой; - Ведение отчетности и учета кассовых операций; - Активные продажи дополнительных услуг Отеля; - Разрешение конфликтных ситуаций. Обработка жалоб, просьб гостей и последовательное удовлетворение потребностей Гостей; - Взаимодействие со всеми службами Отеля; - Подготовка документации для постановки иностранных Гостей на учёт в УФМС.