Москва12.02.2026
Менеджер по тёплым звонкам / QC Санкт-Петербург
по договорённости
Санкт-Петербург
Опыт работы:От 1 года до 3 лет
График:Полный день
Занятость:Полная
Откликнуться на вакансию
1. Основная функция: Работа с входящими лидами ("тёплые" звонки):
- Консультирование имеющихся клиентов, выявление их потребностей и квалификация.
- Презентация продукта/услуги, работа с возражениями.
- Ведение чёткой первичной отчетности в CRM и 1С.
2. Функция специалиста по качеству:
- Анализ причин потери клиентов.
- Оценка качества коммуникации по чек-листам (скрипт, этика, работа с возражениями, завершение разговора).
- Анализ и сбор обратной связи от клиентов.
- Участие в разработке и улучшении скриптов, инструкций и обучающих материалов для отдела.
- Подготовка отчетов для руководителя о качестве работы команды и ключевых тенденциях.
Похожие вакансии:
Менеджер по работе с клиентами
ООО "КЛИМАТИКО"
Ростов-на-Дону
Менеджер по продажам (упаковочные материалы)
ООО "ТПК ВЕГА"
Москва
Менеджер по продажам B2B
ООО "РСМ"
Саратов
Менеджер по работе с иностранными клиентами
ООО "ЭЙ БИ ДЖИ МЕДИА"
Москва
Менеджер по работе с клиентами Англ/Нем
ООО "ЭЙ БИ ДЖИ МЕДИА"
Санкт-Петербург
Менеджер по продажам
ООО ИК "ИНПРОМ-РЕСУРС"
Воронеж
Помощник менеджер в отдел продаж
ООО "ФЕНИКС"
Москва
Специалист по продажам
ООО "ЭЙ БИ ДЖИ МЕДИА"
Москва
Менеджер отдела бронирования
САНАТОРИЙ "ВИКТОРИЯ" - ПУШКИНСКИЙ ФИЛИАЛ АО "ЦСТЭ" (ХОЛДИНГ) (ОБЛ МОСКОВСКАЯ, Г ПУШКИНО)
Пушкино
Менеджер по работе на маркетплейсах
ИП Кияев Иван Юрьевич
Кола